Primim des întrebarea de a povesti puțin despre sistemul nostru statistic, care este INCLUS GRATUIT cu fiecare dintre produsele noastre, mulți fiind curioși de funcționalități chiar înainte de a comanda. Cum nu vindem „pisica în sac”, suntem bucuroși să vă arătăm sistemul nostru.
Inovația care ne diferențiază de concurență
Nu este un secret că multe companii oferă produse pentru colectarea recenziilor Google. Avem mai multe motive pentru care clienții ne aleg pe noi, însă unul dintre cele mai puternice argumente este faptul că oferim un software statistic profesionist, dezvoltat in-house, gratuit, fără taxă de abonament și fără aplicații, accesibil direct din browser.
Pe lângă calitate și personalizare 100%, ne diferențiem și prin inovația constantă a produselor noastre — însă acest articol este dedicat exclusiv sistemului statistic.
Interfață ușor de utilizat, nume unice pentru produse
Un obiectiv important în dezvoltare a fost ca sistemul nostru pentru colectarea și urmărirea recenziilor să fie extrem de ușor de folosit, iar produsele să poată fi identificate ușor, cu denumiri personalizate. Problema care ne-a împins să creăm propriul sistem a fost dificultatea de a distinge între produsele comandate de același client — fără denumiri unice, acestea sunt greu de identificat.
În prima coloană apare codul de identificare al fiecărui produs, iar alături se află un câmp unde poate fi introdus și modificat un nume personalizat. În exemplu se vede clar un client cu două cafenele, una în Pesta și una în Buda. Având angajați diferiți în cele două locații, fiecare produs poate fi alocat unui angajat, iar în statistică putem verifica cine a cerut recenzii și de câte ori. Astfel, angajații pot fi motivați — ba chiar se pot organiza concursuri interne.
Se observă clar din exemplul ilustrat că plăcuțele expuse funcționează foarte bine, clienții oferind recenzii fără a fi rugați. La fel și în cazul stickerelor.
Statistici detaliate cu numărul de scanări
Dând click pe pictograma din dreptul numărului de scanări, putem filtra rezultatele după date specifice și vizualiza ultimele înregistrări, toate prezentate într-un grafic frumos. Putem face filtrări zilnice, săptămânale, lunare sau personalizate.
Lucrăm deja cu multe companii de succes, cu care am creat împreună procesul de colectare a recenziilor, iar feedback-ul confirmă că acest sistem a crescut semnificativ veniturile clienților — fie în domeniul medical privat, ospitalitate, servicii sau saloane de înfrumusețare.
Exportul datelor în format CSV
În orice instrument de marketing este esențial să putem măsura rezultatele, să extragem datele și să le analizăm. Odată cu un update recent, în software-ul nostru a fost adăugată și funcția de export în format CSV, astfel încât se pot genera cu ușurință rapoarte privind utilizarea fiecărui produs pentru colectarea recenziilor. După ce verificăm numărul de scanări, putem exporta datele într-un tabel — și această funcție este disponibilă GRATUIT, fără abonament.
Ce părere ai? Crezi că în afacerea ta ai putea folosi această funcționalitate?
De ce este important pentru afaceri?
Sistemul statistic le permite firmelor să urmărească și să înțeleagă mai clar feedback-ul clienților, dar și să monitorizeze activitatea fiecărui angajat în ceea ce privește colectarea recenziilor. Astfel, nu doar dezvoltarea produselor și serviciilor devine mai direcționată, ci și motivația angajaților poate crește — mai ales dacă oferim și recompense pentru recenziile colectate.
De exemplu, un sistem în care fiecare recenzie aduce angajatului un bonus de 500 Ft nu doar că sporește motivația, ci permite și măsurarea performanței individuale. Cu un astfel de stimulent, fiecare angajat devine interesat direct de colectarea recenziilor, ceea ce pe termen lung îmbunătățește reputația firmei și crește numărul de recenzii.
Despre motivarea angajaților vom scrie un articol separat, deoarece considerăm că acest subiect merită o atenție deosebită.
